FAQs
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons des solutions pensées pour le confort et le bien-être du dos : correcteurs de posture, coussins lombaires, rouleaux masseurs, civières dorsales et corsets amincissants.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nos délais de livraison varient entre 7 à 15 jours ouvrés selon les produits et la destination. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.
Où puis-je suivre ma commande ?
Rendez-vous sur notre page Suivi de commande et entrez votre numéro de commande ou adresse e-mail pour suivre votre colis en temps réel.
Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous à l’adresse spineazenattitude@gmail.com avec des photos du produit concerné. Nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer un nouvel article ou effectuer un remboursement.
Proposez-vous des retours ou échanges ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour. Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Consultez notre page Retours pour plus d’infos.
Vos produits sont-ils adaptés à tous les âges ?
Nos produits conviennent aux adultes de tout âge. Toutefois, pour les personnes ayant des pathologies spécifiques, nous recommandons de demander l’avis d’un professionnel de santé.
Vos produits sont-ils confortables à porter au quotidien ?
Oui ! Nos correcteurs, corsets et coussins sont conçus pour être discrets, confortables et efficaces, même lors d’une utilisation prolongée.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment via notre page de contact ou directement à spineazenattitude@gmail.com. Nous répondons sous 24h ouvrées.